Veelgestelde vragen

Shopping-deal is de beste abonnementsite voor acties, kortingen en aanbiedingen, waar u per maand meer dan €100,- kunt besparen en dat voor maar €29.90 voor de eerste maand en €39.90 voor de maanden erna.

Bezoek onze site voordat u uw aankopen op internet doet. Hier vindt u alle actuele aanbiedingen op de sites van webwinkels en alle aangeboden deals van couponsites. Zulke geweldige acties loopt u nooit meer mis!
Niet alleen kunt u besparen met deze acties, het kan u zelfs geld opleveren! Door middel van het cashbacksysteem betalen we u een deel van het bedrag terug van uw bestelling op de websites waarop onze aanbiedingen te vinden zijn, en de exclusiviteit van Shopping-deal tot slot vindt u nergens anders: wij betalen u elke week 25 euro terug op alledaagse producten (boodschappen in de supermarkt, brandstof, schoonheidsproducten, sportartikelen, parfum, enz.).

Shopping-deal werkt onder Firefox, Internet Explorer (vanaf versie 7), Chrome, Safari en Opéra, en op touchscreen tablets en gsm's.
Als de weergave van de website niet juist is, kunt u uw browser updaten.

Als u een vraag hebt waarop u na het raadplegen van de Veelgestelde Vragen geen antwoord hebt gevonden, kunt u contact opnemen met de klantendienst per e-mail via het adres: klanten@shopping-deal.nl

Alleen uw e-mailadres!
Daarna zullen we u om meer informatie vragen, om u beter te leren kennen en u op die manier aanbiedingen te kunnen doen die bij u passen.
Let op! Uw e-mailadres hebt u in de toekomst nodig om in te loggen in uw ledenaccount en voor het contact met de klantendienst. Als u de klantendienst met een ander e-mailadres contacteert dan dat waarmee u zich hebt ingeschreven, kunnen we uw dossier niet vinden en dus uw vraag niet beantwoorden.

Als u zich aanmeldt voor de welkomstaanbieding van Shopping-deal, machtigt u West Pacific International om €1,- in rekening te brengen om meteen gebruik te maken van het geschenk alsook van een VIP-toegang voor een proefperiode van 72 uur. Na deze proefperiode wordt uw abonnement elke 30 dagen verlengd en wordt er €29.90 voor de eerste maand en €39.90 voor de maanden erna bij u afgeschreven.

We werken met één van de gerenommeerdste bedrijven voor online betalingen. Zodra u op de betaalpagina komt via de module van onze partner PAYBOX, kunt u zien dat de URL 'https' is en dat er een hangslot rechts onderaan uw browservenster verschijnt. Deze twee dingen betekenen dat u zich in een beveiligde omgeving bevindt. De verbinding wordt gecodeerd in SSL.

Dat is helemaal geen probleem. U moet alleen over de toestemming van uw wettige vertegenwoordiger beschikken.

Nee, het VIP-abonnement is zonder einddatum. U kunt zich uitschrijven wanneer u wilt door de uitschrijvingprocedure te volgen (link naar de vraag over uitschrijving). Wanneer u zich uitschrijft, verliest u daarentegen alle voordelen voor VIP-leden.

Wanneer u bent ingeschreven op de website, ontvangt u elke week de newsletter van Shopping-deal, die u 4 exclusieve terugbetalingaanbiedingen voorstelt, alleen voor VIP-leden van Shopping-deal.
Natuurlijk kunt u zich op elk moment uitschrijven door op de link uitschrijven te klikken, die zich onderaan elke newsletter bevindt, of door naar het tabblad Uitschrijven te gaan op uw pagina Mijn Account.
Vanaf het moment dat u uw e-mailadres heeft opgegeven, bent u geabonneerd op de newsletter, zelfs als u uw inschrijving nog niet voltooid hebt.
In dat geval kunt u zich uitschrijven via de uitschrijvinglink die zich onderaan elke newsletter bevindt, of door de link newsletter te gebruiken die zich onderaan onze website bevindt.

Je hoeft alleen maar contact op te nemen met onze klantenservice op :klanten@shopping-deal.nl

Wanneer u bent uitgeschreven, hebt u geen toegang meer tot de aanbiedingen en acties van Shopping-deal. U kunt ook niet meer gebruik maken van uw welkomstaanbiedingen, als u dat nog niet gedaan hebt.

De afschrijvingen stoppen vanaf de datum van uw uitschrijving.
Als u zich uitschrijft binnen de 3 dagen van uw proefperiode, wordt er geen €29.90 voor de eerste maand en €39.90 voor de maanden erna van uw rekening geschreven.

We doen ons best om zo snel mogelijk te reageren, maar in drukke periodes kan het tot 5 werkdagen duren voordat we uw e-mail kunnen beantwoorden.

Soms belanden onze e-mails in de map met ongewenste e-mail. Kijk in uw spambox of uw map met ongewenste e-mail of ons antwoord zich daar niet bevindt.
Controleer ook het e-mailadres waarnaar u uw e-mail hebt gestuurd: klanten@shopping-deal.nl

Het adres klanten@shopping-deal.nl dient om newsletters te versturen en is niet het adres van de klantendienst.
Richt u a.u.b. direct tot de klantendienst via klanten@shopping-deal.nl

Ga naar de ruimte voor leden, op de pagina Mijn account. Daar kunt u uw persoonlijke gegevens aanpassen, evenals uw inloggegevens: uw e-mailadres en paswoord.

Met uw persoonlijke gegevens kunnen we u beter leren kennen, om u op die manier aanbiedingen te kunnen doen die het best aansluiten bij uw interesses. Ze worden niet voor commerciële doeleinden gebruikt.

Klik op de link Paswoord vergeten die zich op de inlogpagina bevindt om zo een nieuw paswoord te genereren dat u automatisch via e-mail wordt toegezonden.
We adviseren om bij de eerste keer dat u uw nieuwe paswoord gebruikt, het automatisch gegenereerde paswoord te vervangen voor een persoonlijker paswoord.

De welkomstaanbieding komt overeen met een terugbetaling. Om hiervan gebruik te maken moet u gewoon het aankoopbewijs van het betreffende product of de betreffende dienst bewaren en deze ons binnen maximaal 30 dagen na aanvang van uw abonnement toe te sturen naar: klanten@shopping-deal.nl
Bij uw e-mail dient u tevens de gegevens van uw PayPalaccount te vermelden. Zodra onze dienst in het bezit is van al deze gegevens, wordt het bedrag direct op uw PayPalaccount overgemaakt.
Opgepast! Wij zenden geen producten; u moet zelf naar de winkel om het aan te schaffen, waarna wij u terugbetalen.
NB: op de dag van de terugbetaling dient u VIP-lid te zijn van Shopping-deal, en u dient de aanvraag te doen vanaf het e-mailadres via welke u bent ingeschreven op Shopping-deal

De welkomstaanbieding is voorbehouden aan VIP-leden van Shopping-deal

We adviseren om het aankoopbewijs per e-mail op te sturen klanten@shopping-deal.nl, want dan kunnen we het sneller behandelen dan met een postzending. Als u geen scanner hebt, kunt u ook een foto maken van uw aankoopbewijs (met een camera of uw gsm). Let wel op dat alle noodzakelijke informatie goed leesbaar is!

PayPal is volledig gratis en beveiligd. Met PayPal kun je geld overmaken en ontvangen zonder je bankgegevens te moeten delen.
Zo hoeven we alleen uw e-mailadres te kennen om de waarde van uw welkomstaanbieding aan u over te maken.

Ga naar de site http://www.paypal.com/be en klik op de knop Rekening openen. Deze operatie is helemaal gratis. U moet uw persoonlijke informatie opgeven alsook het nummer van uw bankkaart.
Hiermee kunt u betalen op webwinkels (eBay bijvoorbeeld) zonder dat u het nummer van uw bankkaart hoeft in te vullen. U kunt eveneens geld op uw rekening ontvangen zonder uw rekeningnummer aan derden te hoeven opgeven. Dit systeem gebruiken we om u de waarde van uw welkomstaanbieding terug te betalen.

Met cashback kunt u een deel van het bedrag terugkrijgen van uw bestelling bij onze partnerwebwinkels. Als u een bestelling plaatst op één van de websites waarop we cashbackaanbiedingen geplaatst hebben, maken we een deel van het bedrag van uw bestelling over op uw PayPalaccount.

Stuur ons uw aankoopbewijs, alsook het e-mailadres klanten@shopping-deal.nl dat bij uw PayPalaccount hoort en wij maken het geld over zodra we alle nodige documenten ontvangen hebben.

Deals zijn acties die door handelaren bij u in de buurt worden aangeboden op alledaagse producten of diensten. Dat kan bijvoorbeeld een korting op een knipbeurt bij uw kapper zijn, of op een bezoek aan het restaurant op de hoek van de straat.

Onze dienst vermeldt slechts de aanbiedingen van de grote deals-sites in één plaats; wij bieden zelf geen directe deals aan.
Als u een probleem hebt met een deal die u bij ons hebt gevonden, moet u zich wenden tot de website waarop u de bestelling daadwerkelijk geplaatst hebt.

U hoeft niet meer alle webwinkels af te zoeken om de beste koopjes te vinden. Shopping-deal zoekt ze voor u op en vermeldt ze hier.
Het gaat om regelmatige aanbiedingen van de grootste webwinkels. Wij melden u de data, de producten waarom het gaat, en vinden voor u de promocodes indien nodig.

U moet zich wenden tot de klantendienst van de webwinkel waar u uw bestelling geplaatst hebt. U hebt uw bestelling niet direct op onze website geplaatst, dus wij kunnen er dus niets mee doen.

De weekaanbiedingen zijn exclusieve aanbiedingen die Shopping-deal aan zijn VIP-leden doet. U ontvangt er elke week vier per e-mail, waaruit u er één kunt kiezen. Ze bestaan uit een terugbetalingbon met een waarde van €25, te besteden aan alledaagse producten.